Service client disponible 7j/7 et 24h/24

DÉCLARATION DES DROITS DE L’HOMME

La Déclaration universelle des droits de l'homme définit les normes minimales nécessaires pour que les individus puissent vivre dans la dignité. La responsabilité des entreprises de respecter et de soutenir les droits de chaque individu est définie dans les principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme.

l’entreprise SHANNA à travers sa marque MOKOLO s'engage à ce que ses employés, ses partenaires commerciaux et les communautés qui soutiennent ses chaînes d'approvisionnement soient traités avec dignité et respect. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos produits et services soient fabriqués dans le respect des droits de l'homme internationalement reconnus.

Notre approche

Nos activités reposent sur la volonté d'être la destination de commerce électronique la plus centrée sur le client, avec la capacité d'enchanter les clients grâce à des produits, des services et un service client exceptionnels. En plus de notre impact indirect sur les communautés dans lesquelles nous opérons, notre impact direct s'étend à :

Notre personnel

Nous respectons sans équivoque les droits de l'homme et protégeons la dignité fondamentale de notre personnel. Nous nous engageons à fournir un environnement respectueux, sûr et sécurisé, exempt de toute forme de violation des droits de l'homme. Nous attendons de chacun qu'il se comporte de manière à soutenir cet engagement, où qu'il travaille, et dans toutes les situations directement liées au travail.

Fournisseurs

Conscients de la possibilité que nous avons d'influencer nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement par le biais de nos décisions en matière de fournisseurs et d'achats, nous attendons un engagement compatible avec le nôtre en faveur de normes minimales en matière de droits de l'homme de la part des entreprises qui cherchent à se qualifier pour faire des affaires avec nous.

Notre engagement

Notre engagement en faveur des droits de l'homme est guidé par les principales normes internationales, à savoir les principes directeurs des Nations unies, les principes directeurs de l'Organisation de coopération et de développement économiques à l'intention des entreprises multinationales et le Pacte mondial des Nations unies. Nos politiques internes définissent clairement notre approche en matière d'emploi équitable, de santé et de sécurité, de vie privée et de confidentialité des employés.

Nous nous engageons à nous conformer aux lois applicables et à respecter les droits de l'homme internationalement reconnus, où que nous fassions des affaires. 

Guidés par le Pacte mondial des Nations unies, dans les rares cas où la législation nationale est en conflit avec les normes internationales, nous nous conformons à la législation nationale et cherchons des moyens de respecter les principes des droits de l'homme internationalement reconnus.

Afin de donner effet à notre engagement, nous nous engageons à identifier, prévenir et atténuer les impacts négatifs sur les droits de l'homme. À cet égard, nous travaillons en permanence à l'amélioration de notre approche. Toutes nos activités sont chargées de déployer divers mécanismes pour nous aider à inspecter nos activités et à prendre des décisions éclairées à différents moments de la réalisation de nos opérations quotidiennes. Nos employés examinent les performances et l'impact de nos propres programmes et inspectent l'activité dans notre chaîne d'approvisionnement.

Nous sommes conscients qu'il y a encore beaucoup à faire. C'est pourquoi nous nous sommes engagés à élargir notre perspective pour mieux comprendre les impacts potentiels de nos activités sur les droits de l'homme.

Notre personnel

Nous avons défini notre approche du respect et de la promotion des principes qui protègent les droits de notre personnel, y compris les catégories définies par la Déclaration de l'Organisation internationale du travail relative aux principes et droits fondamentaux au travail, qui comprennent:

- l'emploi équitable, sans discrimination

- Dignité au travail

- Vie privée et confidentialité des employés

- Tolérance zéro pour le travail forcé, y compris la traite des êtres humains

- Tolérance zéro pour le travail des enfants

- Égalité des chances

- Santé et sécurité

- Rémunération équitable

- Liberté d'association et négociation collective

Gouvernance, suivi, rapports et responsabilité

Nos structures de gouvernance internes supervisent et sont responsables du développement durable, y compris de l'exécution de nos responsabilités en matière de droits de l'homme.

Des mesures seront prises pour enquêter sur toute violation signalée et, en fonction des résultats de l'enquête, des mesures correctives appropriées seront prises dans le cadre de notre gouvernance, y compris celles définies dans nos politiques internes.

X