Introduction

Ce site Web, accessible à l'adresse www.MOKOLO.com, ainsi que les sites mobiles et applications logicielles associés (le " site Web "), est détenu et exploité par MOKOLO Online (RF) (Proprietary) Limited (" MOKOLO ", " nous ", " notre " et " nos ").

Les présentes conditions générales du site Web (les " conditions générales ") régissent la commande, la vente et la livraison de marchandises, ainsi que l'utilisation du site Web.

Ces conditions générales sont contraignantes et applicables à toute personne qui accède à ce site Web ou l'utilise ("vous", "votre" ou "utilisateur"), y compris, mais sans s'y limiter, à chaque utilisateur qui s'inscrit comme prévu ci-dessous ("utilisateur enregistré"). En utilisant le site web et en cliquant sur le bouton "S'inscrire maintenant" du site web, selon le cas, vous reconnaissez avoir lu et accepté d'être lié par les présentes conditions générales.

Le site Web vous permet d'acheter en ligne une vaste gamme de produits, notamment des articles de sport, des articles pour la maison et la cuisine, des produits pour bébés et enfants en bas âge, des produits électroniques, des produits de santé et de beauté, des films et des émissions de télévision, des jeux, des livres, de la musique, des jouets, des produits pour animaux de compagnie, et plus encore ("Produits").

MOKOLO permet à des vendeurs tiers de répertorier et de vendre leurs produits sur le site Web (chacun étant un "vendeur tiers"). MOKOLO indiquera sur les pages de produits pertinentes et les pages de paiement lorsque les marchandises sont en vente par un vendeur tiers. Certains termes de ces conditions générales ne s'appliquent qu'aux achats effectués auprès de vendeurs tiers, et d'autres ne s'appliquent qu'aux achats effectués auprès de MOKOLO. Cela sera précisé dans la clause concernée.

Avis important

Ces conditions générales s'appliquent aux utilisateurs qui sont des consommateurs au sens de la loi sur la protection des consommateurs, 68 de 2008 (la "LPC").

Ces Conditions Générales contiennent des dispositions qui apparaissent dans un texte et un style similaire à cette clause et qui -

peuvent limiter le risque ou la responsabilité de MOKOLO ou d'un tiers ; et/ou

peuvent créer un risque ou une responsabilité pour l'utilisateur ; et/ou

peuvent obliger l'utilisateur à indemniser MOKOLO ou un tiers ; et/ou

sert de reconnaissance, par l'utilisateur, d'un fait.

Votre attention est attirée sur ces Conditions Générales car elles sont importantes et doivent être soigneusement notées.

S'il y a une disposition dans ces Conditions Générales que vous ne comprenez pas, il est de votre responsabilité de demander à MOKOLO de vous l'expliquer avant d'accepter les Conditions Générales ou de continuer à utiliser le site Web.

Rien dans ces conditions n'est destiné ou ne doit être compris comme restreignant, limitant ou évitant illégalement tout droit ou obligation, selon le cas, créé pour vous ou MOKOLO en vertu de la LPC.

MOKOLO autorise l'utilisation de ce site Web sous réserve des conditions générales. En utilisant ce site Web de quelque manière que ce soit, vous serez considéré comme ayant accepté toutes les Conditions Générales sans condition. Vous ne devez pas utiliser ce site Web si vous n'acceptez pas les conditions générales.

Retours

Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations sur le retour des produits (et les remboursements, remplacements ou réparations associés). La politique de retour est incorporée par référence (ce qui signifie qu'elle fait partie des présentes conditions générales).

Inscription et utilisation du site web

Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent commander des produits sur le site web.

Pour vous inscrire en tant qu'utilisateur, vous devez fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques et fournir certaines informations et données personnelles à MOKOLO. Vous devrez utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe uniques pour accéder au site Web afin d'acheter des marchandises.

Vous acceptez et garantissez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe doivent :

être utilisés uniquement à des fins personnelles ; et

ne seront pas divulgués par vous à un tiers.

Pour des raisons de sécurité, vous acceptez de saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects lorsque vous commandez des produits, faute de quoi l'accès vous sera refusé.

Vous acceptez que, une fois que le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects relatifs à votre compte ont été saisis, que l'utilisation du nom d'utilisateur et du mot de passe soit non autorisée ou frauduleuse, vous serez responsable du paiement de cette commande, sauf si la commande est annulée par vous conformément aux présentes conditions générales.

Vous acceptez d'avertir MOKOLO immédiatement dès que vous avez connaissance ou que vous soupçonnez raisonnablement un accès non autorisé ou une utilisation de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et de prendre des mesures pour atténuer toute perte ou tout préjudice en résultant.

En utilisant le site Web, vous garantissez que vous êtes âgé de 18 (dix-huit) ans ou plus et que vous avez la pleine capacité juridique. Si vous êtes âgé de moins de 18 (dix-huit) ans ou si vous n'êtes pas légalement autorisé à conclure un accord contraignant, vous ne pouvez utiliser le site Web qu'avec la participation et la supervision de vos parents ou de votre tuteur légal. Si votre parent ou votre tuteur légal vous supervise et donne son consentement, cette personne accepte d'être liée aux présentes conditions générales et d'être responsable de vous et de toutes vos obligations en vertu des présentes conditions générales.

Vous acceptez de ne pas utiliser, de quelque manière que ce soit, de dispositif, de logiciel ou d'autre instrument pour interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du site web. En outre, vous acceptez de n'utiliser en aucune façon un robot, une araignée, un autre dispositif automatique ou un processus manuel pour surveiller, copier, distribuer ou modifier le site Web ou les informations qu'il contient, sans le consentement écrit préalable d'un représentant autorisé de MOKOLO (ce consentement est réputé donné pour la technologie de moteur de recherche standard utilisée par les sites Web de recherche Internet pour diriger les internautes vers ce site Web).

Vous ne pouvez pas utiliser le site Web pour distribuer du matériel diffamatoire, offensant, contenant ou équivalant à un discours de haine ou autrement illégal.

Vous ne pouvez en aucun cas afficher, publier, copier, imprimer, poster ou utiliser de quelque manière que ce soit le site Web et/ou les informations qu'il contient sans le consentement écrit préalable d'un représentant autorisé de MOKOLO.

Conclusion des ventes et disponibilité des stocks

Les utilisateurs enregistrés peuvent passer des commandes de marchandises, que MOKOLO ou le vendeur tiers peuvent accepter ou refuser. L'acceptation ou non d'une commande par MOKOLO ou le vendeur tiers dépend de la disponibilité des marchandises, de l'exactitude des informations relatives aux marchandises (y compris, sans limitation, le prix) et de la réception du paiement ou de l'autorisation de paiement par MOKOLO pour les marchandises.

NOTE : MOKOLO ou le vendeur tiers indiquera l'acceptation de votre commande en vous livrant les marchandises ou en vous permettant de les retirer, et ce n'est qu'à ce moment-là qu'un contrat de vente entre vous et MOKOLO ou le vendeur tiers entrera en vigueur (la "vente"). Ceci est indépendant de toute communication de MOKOLO indiquant que votre commande ou votre paiement a été confirmé. MOKOLO indiquera le rejet de votre commande (par MOKOLO elle-même ou le vendeur tiers) en l'annulant et, dès que possible, en vous remboursant tout montant déjà payé.

Avant la livraison ou l'enlèvement des marchandises, vous pouvez annuler une commande à tout moment, à condition de le faire avant de recevoir un avis d'expédition ou de livraison. Après la livraison ou l'enlèvement des marchandises, vous ne pouvez renvoyer les marchandises que conformément à la politique de retour.

Toute commande d'un téléviseur sera soumise à la condition que nous obtenions de vous votre numéro de licence TV valide et votre identifiant de titulaire de compte. Si nous ne recevons pas votre numéro de licence TV et votre identifiant de titulaire de compte, ou si votre numéro de licence TV ne peut pas être validé, vous ne pourrez pas effectuer le paiement avec le téléviseur dans votre panier.

Le fait de placer des biens dans une liste de souhaits ou un panier d'achat sans terminer le cycle d'achat ne constitue pas une commande de ces biens, et en tant que tel, les biens peuvent être retirés du panier d'achat si le stock n'est plus disponible ou si leur prix peut changer sans préavis. Vous ne pouvez pas tenir MOKOLO ou le vendeur tiers responsable si ces biens ne sont pas disponibles ou ne sont pas disponibles au prix particulier lorsque vous complétez ou tentez de compléter le cycle d'achat à un stade ultérieur.

Vous reconnaissez que le stock de tous les biens proposés est limité et que les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Dans le cas de biens mis en vente par MOKOLO, MOKOLO fera tous les efforts raisonnables pour surveiller les niveaux de stock et s'assurer que lorsque le stock n'est plus disponible, les offres correspondantes sont interrompues sur le site Web. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des stocks. Lorsque les marchandises ne sont plus disponibles après que vous ayez passé une commande, MOKOLO vous en informera et vous aurez droit à un remboursement de tout montant déjà payé par vous pour ces marchandises. 

Dans le cas de marchandises vendues par un vendeur tiers, MOKOLO s'appuie sur les informations relatives aux stocks fournies par le vendeur tiers concerné et MOKOLO n'est donc pas responsable des inexactitudes dans les informations qui lui sont fournies. Par conséquent, si vous commandez des marchandises auprès d'un vendeur tiers qui sont en fait épuisées, tout litige en résultant doit être résolu entre vous et le vendeur tiers concerné, vos droits et obligations respectifs étant ceux définis dans les présentes conditions générales.

Certains biens ne peuvent être achetés pour être revendus. Si nous soupçonnons que de telles marchandises sont achetées pour être vendues, nous sommes en droit d'annuler votre commande immédiatement après vous en avoir informé.

Veuillez consulter les détails relatifs aux précommandes dans notre Centre d'aide : Pré-commande, qui sont incorporés par référence.

Paiement

Nous nous engageons à fournir des moyens de paiement en ligne sécurisés. Toutes les transactions sont cryptées en utilisant une technologie de cryptage appropriée.

Que les marchandises soient vendues par MOKOLO ou par un vendeur tiers, le paiement des marchandises peut être effectué par les méthodes suivantes (en fonction de leur disponibilité et/ou de votre éligibilité à l'utilisation d'une telle méthode)

carte de débit ; lorsque le paiement est effectué par carte de débit, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin d'autoriser et/ou de vérifier la validité du paiement. Dans ce cas, nous sommes en droit de retenir la livraison jusqu'à ce que nous recevions les informations supplémentaires et que nous obtenions l'autorisation pour les montants. Si nous ne recevons pas d'autorisation, votre commande de marchandises sera annulée. Vous garantissez que vous êtes pleinement autorisé à utiliser la carte de débit fournie aux fins du paiement des marchandises. Vous garantissez également que votre carte de débit dispose de suffisamment de fonds pour couvrir tous les frais encourus en raison des services utilisés sur le site Web ;

carte de crédit : lorsque le paiement est effectué par carte de crédit, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin d'autoriser et/ou de vérifier la validité du paiement. Dans ce cas, nous sommes en droit de retenir la livraison jusqu'à ce que nous recevions les informations supplémentaires et que nous obtenions l'autorisation pour les montants. Si nous ne recevons pas d'autorisation, votre commande de marchandises sera annulée. Vous garantissez que vous êtes pleinement autorisé à utiliser la carte de crédit fournie aux fins du paiement des marchandises. Vous garantissez également que votre carte de crédit dispose de suffisamment de fonds disponibles pour couvrir tous les frais encourus en raison des services utilisés sur le site Web ;

dépôt bancaire direct ou transfert électronique de fonds : si vous payez par dépôt bancaire direct ou transfert électronique de fonds, le paiement doit être effectué dans les 5 (cinq) jours suivant la passation de votre commande. MOKOLO n'acceptera pas votre commande si le paiement n'a pas été reçu ;

EFT instantané ;

contre-remboursement (sauf si l'une de nos exclusions s'applique, comme indiqué dans notre Centre d'aide) ; en sélectionnant cette option, vous vous engagez à vous assurer que vous disposez du montant exact en espèces au moment de la livraison.

eBucks ;

Discovery Miles ;

MasterPass ;

MOKOLO Vouchers ;

NSFAS | Cellbux Voucher ; et

Mobicred ; et/ou

Prêts personnels Nedbank.

Les options de paiement ci-dessus sont expliquées plus en détail dans notre Centre d'aide : Paiement, qui sont incorporés par référence.

Vous pouvez nous contacter via notre Centre d'aide pour obtenir un enregistrement complet de votre paiement. Nous vous enverrons également des communications par courrier électronique concernant votre commande et votre paiement.

Une fois que vous aurez sélectionné votre mode de paiement (sauf pour le paiement à la livraison ou le dépôt bancaire direct), vous serez dirigé vers un lien vers un site sécurisé pour le paiement du prix d'achat applicable aux marchandises.

Livraison des marchandises

MOKOLO vous propose 2 (deux) méthodes de livraison des marchandises. Vous pouvez choisir la livraison par :

un service de messagerie ; ou

enlèvement par vos soins.

Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez consulter notre Centre d'aide, qui est intégré aux présentes conditions par référence. Nos frais de livraison sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, sans préavis, aussi veuillez consulter le Centre d'aide pour obtenir les informations les plus récentes. Vous verrez les frais de livraison applicables dans votre panier lorsque vous passez la commande.

Lorsqu'il accepte votre commande, MOKOLO ou le vendeur tiers vous livrera les marchandises dès que raisonnablement possible, mais au plus tard dans les 30 (trente) jours suivant la réception de votre paiement (" délai de livraison "). Nous vous informerons si nous ne sommes pas en mesure de livrer les marchandises pendant la période de livraison. Vous pourrez alors, dans les 7 (sept) jours suivant la réception de cette notification, choisir d'annuler ou non votre commande de produits. Si vous choisissez d'annuler votre commande, nous vous rembourserons le prix d'achat.

L'obligation de MOKOLO de vous livrer un produit est remplie lorsque nous livrons le produit à l'adresse physique que vous avez désignée pour la livraison de la commande. MOKOLO n'est pas responsable de la perte ou de l'utilisation non autorisée d'un produit, après avoir livré le produit à l'adresse physique que vous avez indiquée.

Erreurs

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour refléter avec précision la description, la disponibilité, le prix d'achat et les frais de livraison des produits sur le site Web. Toutefois, s'il y a des erreurs de quelque nature que ce soit sur le site Web (qui ne sont pas dues à une négligence grave de notre part), nous ne serons pas responsables de toute perte, réclamation ou dépense liée à une transaction basée sur une erreur, sauf - dans le cas d'un prix d'achat incorrect - dans la mesure où nous vous remboursons tout montant déjà payé, ou autrement comme indiqué dans la politique de retour. 

MOKOLO ne sera pas lié par toute information incorrecte concernant nos produits affichée sur les sites Web de tiers.

Chèques-cadeaux et coupons

MOKOLO peut de temps en temps mettre à disposition des chèques cadeaux physiques ou électroniques ("Chèques cadeaux") et des coupons promotionnels ou des réductions ("Coupons") à utiliser sur le site web pour l'achat de produits MOKOLO. Les chèques cadeaux et les coupons ne peuvent être utilisés que pendant leur période de validité et leur date d'expiration ne peut être prolongée. Plus précisément :

Chèques-cadeaux

Les chèques cadeaux qui sont achetés par des utilisateurs enregistrés sont valables pendant 3 ans après la vente. Les Chèques Cadeaux que MOKOLO distribue gratuitement sont valables pour la période indiquée sur ceux-ci. Dans chaque cas, si votre chèque-cadeau n'a pas été utilisé dans cette période, il expirera.

Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour acheter d'autres chèques-cadeaux ou coupons. Ils ne produisent pas d'intérêts et ne sont pas remboursables en espèces une fois achetés ou obtenus d'une autre manière. Si la valeur de votre chèque cadeau est inférieure au montant requis pour couvrir la totalité de la commande que vous souhaitez passer, vous pouvez combler la différence en payant par l'un de nos autres modes de paiement.

MOKOLO n'est pas responsable de tout préjudice dû à la perte, à l'utilisation non autorisée ou à la distribution non autorisée d'un chèque cadeau, après qu'il ait livré le chèque cadeau à vous ou à l'adresse e-mail que vous avez désignée.

Coupons

Il existe deux types de Coupons : un Coupon avec un montant fixe de réduction, par exemple 100 R de réduction (" Coupon fixe "), et un Coupon avec un pourcentage de réduction, par exemple 10 % de réduction (" Coupon en pourcentage ").

Les Coupons sont émis à la seule discrétion de MOKOLO et nous avons le droit, à tout moment, de corriger, d'annuler ou de rejeter un Coupon pour quelque raison que ce soit (y compris, sans limitation, lorsqu'un Coupon a été distribué de manière non autorisée). Les Utilisateurs n'ont aucun droit sur les Coupons, et les Coupons ne peuvent être gagnés. Les Coupons sont émis selon des conditions spécifiques qui régissent quand et comment ils peuvent être utilisés.

En règle générale, et sauf indication contraire sur le Coupon spécifique lui-même

chaque Coupon ne peut être utilisé qu'une seule fois ;

un seul Coupon peut être utilisé par commande ;

un seul Coupon peut être utilisé sur le site Web par personne et par promotion/campagne ;

les Coupons à pourcentage ne peuvent être échangés que sur des achats dont la valeur totale du panier est inférieure à R5 000 ;

lorsqu'un coupon à pourcentage a été utilisé et que vous souhaitez annuler des articles de la commande avant d'effectuer le paiement, la commande entière doit être annulée. Vous recevrez un nouveau coupon pour cent et devrez repasser la commande, sans l'article que vous souhaitiez annuler ;

un Coupon doit être utilisé à la caisse - il ne peut pas être utilisé ultérieurement sur des commandes existantes ; et

la valeur du Coupon sera déduite de la valeur de votre panier et le solde restant, le cas échéant, sera à votre charge.

Les Coupons ne peuvent pas être utilisés pour acheter des Chèques Cadeaux ou d'autres Coupons, et ne peuvent pas être échangés ou remboursés en espèces ou en crédit. MOKOLO n'est pas responsable de tout préjudice dû à la perte, l'utilisation non autorisée ou la distribution d'un Coupon.

Si pour une raison quelconque, un Coupon ne se reflète pas sur le montant final dû par vous à la caisse, vous pouvez nous contacter ici pour confirmer si le Coupon est toujours valide. Si MOKOLO confirme que le Coupon est toujours valable et que vous avez déjà passé votre commande, vous pouvez choisir d'annuler la commande et de la repasser avec le Coupon, ou vous pouvez utiliser le Coupon sur votre prochaine commande dans les limites des conditions générales du Coupon spécifique.

Il peut vous être demandé de soumettre la communication originale contenant le code du Coupon, ainsi que toute autre information raisonnablement demandée par MOKOLO, avant de pouvoir utiliser un Coupon.

Cliquez ici pour obtenir des instructions sur la façon d'utiliser/retirer un coupon promotionnel.

Offres quotidiennes et autres produits à prix réduit

De temps en temps, nous pouvons offrir certaines marchandises à des prix réduits dans le cadre d'une offre quotidienne, d'une offre réservée aux applications, d'une offre groupée ou de toute autre offre temporaire expliquée ci-dessous (chacune étant une "offre"). Ces offres seront soumises à certaines conditions (telles que définies dans les présentes Conditions et/ou sur le Site Internet), qui définissent la portée de l'Offre. Si vous achetez un produit dans le cadre d'une Offre, vous paierez le prix réduit de ce produit (le " Prix de l'Offre ").

Toutefois, si vous achetez un produit d'une manière qui n'entre pas dans le cadre d'une transaction, vous paierez le prix de vente actuel (hors transaction) sur le site Web (le "prix normal"), pour chaque produit qui n'entre pas dans le cadre de la transaction.

Par exemple, si vous achetez plusieurs produits dans le cadre d'une offre quotidienne, vous paierez le prix de l'offre pour le premier produit, mais le prix normal pour tous les produits suivants. Par ailleurs, si vous achetez un produit en combinaison avec d'autres produits qui, ensemble, ne constituent pas une offre groupée, vous paierez le prix normal pour tous ces produits qui ne font pas partie de l'offre en question.

Offres quotidiennes

À notre discrétion, les offres quotidiennes ("offres") sont disponibles tous les jours de 7h à 23h59 les jours de semaine et de 9h à 23h59 les week-ends. En outre, veuillez noter que les offres quotidiennes ont une limite de stock et peuvent expirer plus tôt si le stock est épuisé.

Les quantités de promotions quotidiennes sont limitées et, à ce titre, après l'épuisement d'une promotion quotidienne, ces produits particuliers peuvent être disponibles sur le site Web à leur prix de vente normal (mais plus en tant que promotion quotidienne).

Nous ne garantissons pas une économie spécifique. L'étendue de l'offre quotidienne ou de la réduction est à la seule discrétion de MOKOLO.

Quatre de chaque Daily Deal peuvent être achetés par client, dans la limite de votre première commande quotidienne.

Le fait d'ajouter une offre quotidienne à votre panier ou de compléter votre commande d'une offre quotidienne sans la payer ne vous réserve pas l'article. MOKOLO doit recevoir le paiement de votre part dans les 24 heures suivant votre commande d'un Daily Deal, sinon nous annulerons votre commande.

MOKOLO réservera le stock pour les clients dans l'ordre dans lequel elle reçoit le paiement. Par conséquent, si vous payez par EFT, il se peut que vous ne receviez pas votre article car MOKOLO peut ne recevoir votre paiement que quelques jours plus tard, et dans l'intervalle, l'offre quotidienne peut être vendue aux clients payant immédiatement.

Le prix catalogue indiqué pour les offres quotidiennes et autres produits à prix réduit est le prix de détail recommandé qui nous a été suggéré par le fournisseur du produit concerné. Lorsque le fournisseur n'a pas fourni de prix de détail recommandé, une estimation peut être fournie. Lorsqu'un produit est proposé à la vente par un vendeur tiers, le prix catalogue peut être fourni par le vendeur tiers.

En achetant une offre quotidienne, vous vous inscrivez automatiquement à notre lettre d'information quotidienne sur les offres quotidiennes ainsi qu'à notre lettre d'information générale (vous pouvez vous désinscrire de ces lettres d'information à tout moment). Le fait de se désabonner de ces bulletins d'information après l'achat n'affectera pas la valeur des biens achetés.

Offres pour l'application uniquement

Nous avons également des offres du jour (appelées "offres de l'application uniquement") qui ne pourront être achetées qu'en utilisant l'application logicielle MOKOLO ("application"), bien qu'elles puissent également être affichées sur le site Web et le site mobile de MOKOLO. L'application peut être téléchargée sur les appareils IOS et Android. En plus des conditions générales de l'offre quotidienne ci-dessus, les conditions suivantes s'appliquent aux offres de l'App Only :

Les App Only Deals sont uniquement disponibles à l'achat en utilisant l'App et leurs prix peuvent différer des prix de vente normaux auxquels ces Biens particuliers peuvent être disponibles sur le site web ou le mobi-site.

Vous ne recevrez le prix de l'offre exclusive de l'appli que si vous payez votre commande en utilisant l'appli avant que l'offre exclusive de l'appli n'ait expiré ou ne soit épuisée. Vous ne recevrez pas le prix de l'offre réservée à l'appli si vous payez votre commande en utilisant le site web ou le site mobile, ou si vous ne payez pas votre commande avant que l'offre réservée à l'appli ait expiré ou soit épuisée.

Offres groupées

Nous pouvons de temps à autre proposer des offres groupées à la vente sous l'onglet Offres groupées du site Web ("Offres groupées"). Chaque offre groupée se compose de deux ou plusieurs produits que nous ou vous (comme indiqué sur le site Web) avons combinés en une seule offre groupée.

Toute économie ou remise résultant de l'achat d'une offre groupée au lieu des produits qui la composent séparément peut être appliquée à n'importe quel produit individuellement, à notre seule discrétion. Le prix d'achat réel (après application de toute économie ou remise applicable) de chaque produit composant vous sera communiqué lors du passage à la caisse et apparaîtra dans votre historique de commande. Cela concerne le montant qui vous serait remboursé si vous deviez retourner un produit de l'offre groupée pour un remboursement, conformément à notre politique de retour.

Il convient de distinguer une Offre groupée d'un ensemble de produits pré-emballés compilés par notre fournisseur et qui nous sont fournis en tant qu'unité unique ("Ensembles pré-emballés"). Toute économie ou remise relative à une offre groupée préemballée sera appliquée uniquement au prix total de l'offre groupée et non aux prix des produits individuels qui la composent. Veuillez vous reporter à notre politique de retour pour obtenir des informations sur le retour d'un lot de produits préemballés.

MOKOLO vend de l'alcool sous le numéro de licence d'alcool WCP/040408 (cmats : 2013/572).

La législation sud-africaine sur les boissons alcoolisées considère comme un délit

pour toute personne âgée de moins de 18 ans d'acheter ou de tenter d'acheter de l'alcool et/ou de présenter une fausse preuve de son âge pour avoir accès à de l'alcool ; et/ou

d'acheter de l'alcool pour ou au nom d'une personne âgée de moins de 18 ans. 

MOKOLO s'engage à respecter toutes les législations applicables en matière d'alcool et, par conséquent, ne vous vendra de l'alcool que ;

vous vendre de l'alcool si vous êtes âgé de 18 ans ou plus ; et

livrer de l'alcool à l'adresse que vous avez choisie si l'alcool est reçu à cette adresse par une personne âgée de 18 ans ou plus.

MOKOLO a mis en place un certain nombre de précautions pour s'assurer qu'il ne vend, ne fournit et/ou ne livre pas d'alcool à des personnes de moins de 18 ans. Ces précautions comprennent, sans s'y limiter

l'indication sur la page du produit alcoolisé concerné sur le site Web que ce produit alcoolisé n'est pas destiné à la vente aux personnes de moins de 18 ans ;

la vérification de votre âge en vous demandant d'entrer votre date de naissance lorsque vous achetez ou tentez d'acheter de l'alcool sur le site Web ;

vérifier l'âge de la personne qui reçoit la livraison de l'alcool en demandant à voir sa pièce d'identité, son passeport ou son permis de conduire, si cette personne semble être âgée de moins de 18 ans.

MOKOLO peut, à sa seule discrétion, refuser de vendre ou de livrer de l'alcool à toute personne si :

elle refuse de fournir sa date de naissance ou une pièce d'identité demandée dans le but de vérifier son âge ;

il semble qu'elle ait fourni de fausses informations ou preuves de son âge afin d'avoir accès à l'alcool ; ou

il semble être en état d'ébriété.

MOKOLO n'est pas autorisé à vendre de l'alcool pour la revente et vous ne pouvez donc pas acheter de l'alcool à MOKOLO dans le but de le revendre. MOKOLO a le droit d'annuler, ou de ne pas traiter, toute commande d'alcool qu'il soupçonne d'être revendu, en plus de tout autre recours qu'il peut avoir en vertu des présentes Conditions Générales ou de la loi.

MOKOLO ne vendra pas d'alcool dépassant un poids total de 200 kilogrammes à une seule personne en une seule journée.

En achetant ou en tentant d'acheter de l'alcool auprès de MOKOLO, vous reconnaissez et acceptez les présentes conditions générales, et acceptez de fournir à MOKOLO des informations véridiques et exactes et de respecter la législation applicable en matière d'alcool. 

Produits de vapotage

Lorsque vous achetez certains produits de vapotage, y compris, mais sans s'y limiter, les produits Twisp et Vuse, sur le site Web, il peut vous être demandé de vérifier votre âge et de fournir une pièce d'identité à la livraison des produits de vapotage

Codes des cours en ligne

Un "cours en ligne" est une forme d'apprentissage à distance qui vous permet de développer vos compétences et vos connaissances sur un certain sujet, via l'internet. Pour suivre un cours en ligne, vous devez disposer de votre propre compte de messagerie électronique et d'un accès à Internet. Vous n'avez pas besoin d'assister aux cours ou de vous rendre sur un campus d'enseignement. Une fois le cours terminé, vous recevrez généralement un certificat numérique. Certains cours en ligne peuvent vous demander de passer une évaluation (également effectuée en ligne) pour terminer le cours. Les cours en ligne sont accessibles au moyen d'un code de cours en ligne.

Un "code de cours en ligne" est un code numérique unique qui peut être échangé sur les sites Web respectifs de certains fournisseurs de cours en ligne. En échangeant le code de cours en ligne sur le site Web de ces fournisseurs de cours en ligne, vous serez soit automatiquement inscrit au cours en question, soit vous recevrez un crédit sur le site Web du fournisseur de cours en ligne, ce qui vous permettra de vous inscrire au cours en question que vous avez acheté. Votre accès à tout code de cours en ligne que vous avez acheté auprès de nous sera accordé par le biais du code numérique unique qui vous sera envoyé par e-mail, à l'adresse e-mail que nous avons dans nos dossiers.

IMPORTANT - Limitations relatives aux codes de cours en ligne

Vous ne pourrez pas utiliser les codes de cours en ligne et/ou accéder aux cours en ligne via le site Web de MOKOLO. Vous devrez utiliser le code de cours en ligne et le cours en ligne sur le site Web du fournisseur du cours en ligne concerné.

Vous devez être connecté à Internet lorsque vous utilisez un code de cours en ligne et/ou accédez au cours en ligne. L'utilisation et l'accès ultérieurs seront soumis aux restrictions d'utilisation du site Web du fournisseur du cours en ligne concerné.

Commande de codes de cours en ligne : lorsque vous commandez des codes de cours en ligne auprès de nous, vous commandez le droit d'accéder à un cours en ligne auprès du fournisseur de cours en ligne concerné, sur son site Web. Par conséquent, si MOKOLO accepte votre commande, la livraison aura lieu par voie électronique via Internet, comme décrit ci-dessous :

Lorsque MOKOLO accepte votre commande, à la réception de la confirmation du paiement, nous obtiendrons votre code de cours en ligne pour le cours en ligne concerné et nous vous le livrerons par l'intermédiaire de l'e-mail que nous avons dans nos dossiers. Pour des informations sur la rapidité de la livraison, veuillez vous référer à la clause 12.4.1 ci-dessus. VEUILLEZ PRENDRE NOTE DES RESTRICTIONS SUIVANTES :

Afin de réduire le risque de fraude, les fournisseurs de cours en ligne limitent le nombre de fois qu'un code de cours en ligne peut être appliqué à une demande et vous reconnaissez que l'utilisation du code de cours en ligne peut être bloquée après votre première utilisation afin de prévenir la fraude ;

L'accès au cours en ligne peut être refusé si vous avez terminé le cours en ligne, ou si MOKOLO l'a supprimé suite à votre " retour " du cours en ligne (si possible conformément à la politique de retour de MOKOLO concernant les codes de cours en ligne) ;

MOKOLO ne garantit pas que les fournisseurs de cours en ligne rendront leurs cours en ligne disponibles pour le téléchargement et l'utilisation indéfiniment et MOKOLO n'accepte aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne si, après votre utilisation du code de cours en ligne, le cours en ligne concerné n'est plus disponible, à condition que, si vous découvrez et signalez un tel problème dans les 6 mois suivant votre réception du code de cours en ligne, vous aurez droit à un remboursement complet du prix d'achat payé pour celui-ci.

Nous ne facturons pas de frais de livraison pour la livraison électronique du code du cours en ligne concerné, mais vous pouvez encourir des coûts (par exemple, les frais de fournisseur de services Internet) associés à l'accès et à l'utilisation du cours en ligne, et nous ne serons en aucun cas responsables de ces coûts que vous aurez encourus.

Questions pratiques à noter concernant l'utilisation du code du cours en ligne :

Le code du cours en ligne est votre code unique attribué par le fournisseur du cours en ligne pour un cours en ligne particulier.

En utilisant le code de cours en ligne sur le site Web du fournisseur de services en ligne concerné, il se peut que vous deviez vous inscrire et vous enregistrer sur le site Web d'un fournisseur de cours en ligne, dont vous reconnaissez qu'il n'est en aucun cas affilié, associé ou lié à MOKOLO.

Si vous rencontrez des problèmes liés à l'utilisation de votre code de cours en ligne, veuillez nous le signaler ici afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.

Retour des codes de cours en ligne : veuillez vous référer à notre politique de retour.

Utilisation illégale des codes de cours en ligne :

En achetant un code de cours en ligne et/ou en accédant à un cours en ligne, vous reconnaissez et acceptez que les dispositions des articles 12.6.1 à 12.6.3 s'appliquent à l'utilisation et à l'accès à ce cours.

Vous reconnaissez et acceptez par la présente les présentes Conditions Générales et vous vous engagez à ne pas faire ou essayer de faire l'une des Activités Illégales. Par la présente, vous indemnisez MOKOLO de toute perte, dommage ou dépense qu'elle pourrait subir ou des réclamations qui pourraient être faites par des tiers à l'encontre de MOKOLO et qui découleraient de votre participation à des activités illégales en relation avec tout code de cours en ligne vendu par MOKOLO.

Pour plus d'information et d'assistance, veuillez vous référer à notre Centre d'aide : Produit et Stock, qui sont incorporés par référence.

Vendeurs tiers

MOKOLO indiquera sur les pages de produits pertinentes et les pages de paiement lorsque les marchandises sont en vente par un vendeur tiers. Dans ce cas, MOKOLO fournit uniquement la plate-forme pour faciliter les transactions entre les vendeurs tiers et les clients de MOKOLO. MOKOLO n'est ni l'acheteur ni le vendeur de ces marchandises, sauf indication contraire.

La vente formée lors de l'acceptation de votre commande (conformément à la clause 5.2) pour des marchandises qui sont en vente par un vendeur tiers est donc uniquement entre l'utilisateur enregistré et ce vendeur tiers. MOKOLO n'est pas partie à cette vente.

Le Vendeur Tiers est seul responsable de l'exécution de la livraison des Produits. Le vendeur tiers est également responsable de fournir une facture à l'utilisateur enregistré si nécessaire.

Tous les vendeurs tiers ne sont pas des vendeurs enregistrés à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Seuls les vendeurs tiers qui sont des vendeurs de TVA enregistrés peuvent facturer la TVA sur les biens vendus et émettre une facture fiscale à cet égard. Si un vendeur tiers n'est pas un vendeur enregistré à la TVA, il ne peut pas facturer la TVA sur les produits vendus et ne sera pas en mesure d'émettre une facture fiscale à cet égard.

Parce que MOKOLO souhaite que l'utilisateur enregistré ait une expérience sûre et cohérente, MOKOLO traitera tout retour en vertu de la LPC ou de la Loi de 2002 sur les communications et les transactions électroniques ("Loi ECT"), par l'utilisateur enregistré découlant de ou en relation avec la Vente entre un utilisateur enregistré et un Vendeur Tiers pour le compte du Vendeur Tiers selon la propre Politique de retour de MOKOLO. Si une telle réclamation devient un litige, bien que MOKOLO ait le droit de s'impliquer pour tenter de le résoudre, MOKOLO n'est pas obligé de le faire et tout litige doit être résolu entre vous et le vendeur tiers concerné uniquement.

Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et prendrons toutes les mesures raisonnables pour la protéger, comme plus amplement détaillé dans notre politique de confidentialité, qui est incorporée par référence.

Modifications des présentes conditions générales

MOKOLO peut, à sa seule discrétion, modifier les présentes conditions générales à tout moment. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement ces conditions générales et de vous assurer que vous êtes satisfait des changements. Si vous n'êtes pas satisfait, vous ne devez plus passer de commande sur le site Web ni l'utiliser de quelque manière que ce soit.

Toute modification ne s'appliquera à votre utilisation du site Web qu'après l'affichage de la modification sur le site Web. Si vous utilisez le site Web après que les conditions générales modifiées ont été affichées sur le site Web, vous serez réputé avoir accepté ces modifications.

Communications électroniques

Lorsque vous visitez le site Web ou que vous nous envoyez des courriers électroniques, vous acceptez de recevoir des communications de notre part ou de celle de nos divisions, sociétés affiliées ou partenaires par voie électronique, conformément à notre politique de confidentialité telle que définie à la clause 15 ci-dessus.

Propriété et droits d'auteur

Le contenu du site Web, y compris le matériel, les informations, les données, les logiciels, les icônes, les textes, les graphiques, les mises en page, les images, les clips sonores, les publicités, les clips vidéo, les noms commerciaux, les logos, les marques de commerce, les dessins et les marques de service qui sont affichés ou incorporés dans ce site Web ("Contenu du site Web") sont protégés par la loi, y compris, mais sans s'y limiter, la loi sur le droit d'auteur et la loi sur les marques de commerce. Le contenu du site Web est la propriété de MOKOLO, de ses annonceurs et/ou de ses sponsors et/ou est concédé sous licence à MOKOLO.

Vous n'acquerrez aucun droit, titre ou intérêt dans ou sur le site web ou le contenu du site web.

Toute utilisation, distribution ou reproduction du contenu du site Web est interdite, à moins qu'elle ne soit expressément autorisée en vertu des présentes conditions générales ou qu'elle ne soit prévue par la loi. Pour obtenir des autorisations d'utilisation commerciale de tout contenu du site Web, contactez-nous via notre centre d'aide.

Lorsqu'une partie du contenu du site Web a été concédée sous licence à MOKOLO ou appartient à un tiers, vos droits d'utilisation seront également soumis aux conditions générales que ce concédant ou ce tiers impose de temps à autre et vous acceptez de vous conformer aux conditions générales de ce tiers.

Avis de non-responsabilité

L'utilisation du site Web est entièrement à vos risques et vous assumez l'entière responsabilité de tout risque ou perte résultant de l'utilisation du site Web ou de la confiance accordée à toute information sur le site Web.

Bien que MOKOLO prenne des mesures raisonnables pour s'assurer que le contenu du site Web est exact et complet, MOKOLO ne fait aucune déclaration ou garantie, expresse ou implicite, quant à la qualité, l'opportunité, le fonctionnement, l'intégrité, la disponibilité ou la fonctionnalité du site Web ou quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de toute information sur le site Web. Si de telles déclarations ou garanties sont faites par des représentants de MOKOLO, MOKOLO ne sera pas liée par celles-ci.

MOKOLO décline toute responsabilité pour tout dommage, perte ou dépense, qu'ils soient de nature directe, indirecte ou consécutive, résultant de votre accès ou de votre utilisation du site Web et/ou de son contenu, sauf disposition contraire de la loi.

Bien que les biens vendus sur le site Web puissent, dans certaines circonstances spécifiquement définies, être sous garantie, le site Web lui-même et toutes les informations fournies sur le site Web sont fournis "en l'état" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exhaustivité ou de non-violation, comme la loi le permet.

Toutes les opinions ou déclarations faites ou exprimées sur le site Web ne sont pas nécessairement celles de MOKOLO, de ses directeurs, employés et/ou agents.

En plus des clauses de non-responsabilité contenues ailleurs dans les présentes conditions générales, MOKOLO ne donne aucune garantie ou déclaration, expresse ou implicite, selon laquelle les informations ou les fichiers disponibles sur le site Web sont exempts de virus, de logiciels espions, de logiciels malveillants, de chevaux de Troie, de matériel destructeur ou de toute autre donnée ou code capable de corrompre, détruire, compromettre, perturber, désactiver, endommager, mettre en danger ou entraver de quelque manière que ce soit le fonctionnement, la stabilité, la fonctionnalité de sécurité ou le contenu de votre système informatique, réseau informatique, matériel ou logiciel. Vous acceptez tous les risques liés à l'existence de tels virus, matériaux destructeurs ou toute autre donnée ou code capable de corrompre, compromettre, mettre en péril, perturber, désactiver, endommager ou entraver de quelque manière que ce soit le fonctionnement ou le contenu d'un système informatique, d'un réseau informatique, de tout combiné ou appareil mobile, ou de votre matériel ou logiciel, sauf si ces risques résultent d'une négligence grave ou d'une faute intentionnelle de MOKOLO, de ses employés, agents ou représentants autorisés. MOKOLO décline donc toute responsabilité pour tout dommage, perte ou responsabilité de quelque nature que ce soit résultant de ou en relation avec votre accès au site ou son utilisation.

Liens vers des sites tiers

Ce site Web peut contenir des liens ou des références à d'autres sites Web ("sites Web tiers") qui échappent à notre contrôle, y compris ceux des annonceurs. Ces conditions générales ne s'appliquent pas à ces sites Web tiers et MOKOLO n'est pas responsable des pratiques et/ou des politiques de confidentialité de ces sites Web tiers ou des "cookies" que ces sites peuvent utiliser.

Nonobstant le fait que le site Web peut se référer ou fournir des liens vers des sites Web tiers, votre utilisation de ces sites Web tiers est entièrement à vos risques et périls et nous ne sommes pas responsables de toute perte, dépense, réclamation ou dommage, direct, indirect ou consécutif, résultant de votre utilisation de ces sites Web tiers ou de votre confiance en toute information contenue sur ceux-ci.

Limitation de responsabilité

MOKOLO ne peut être tenu responsable de toute information inexacte publiée sur le site Web et/ou de tout prix incorrect affiché sur le site Web, sauf si cette responsabilité résulte d'une négligence grave ou d'une faute intentionnelle de MOKOLO, de ses employés, agents ou représentants autorisés. Nous vous encourageons à nous contacter pour signaler tout dysfonctionnement ou toute erreur éventuelle par le biais de notre centre d'assistance.

MOKOLO NE SERA PAS RESPONSABLE DES PERTES OU DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS QUI POURRAIENT RÉSULTER DE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB OU DU CONTENU DU SITE WEB, OU DE LA CONFIANCE QUE VOUS LEUR ACCORDEZ, OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SITE WEB, ET/OU D'UNE ACTIVITÉ ILLÉGALE SUR LE SITE WEB ET/OU TOUT SITE WEB TIERS LIÉ.

VOUS INDEMNISEZ PAR LA PRÉSENTE MOKOLO DE TOUTE PERTE, RÉCLAMATION OU DOMMAGE QUE VOUS OU UN TIERS POURRIEZ SUBIR DU FAIT DE VOTRE UTILISATION DE CE SITE WEB ET/OU DE TOUT SITE WEB TIERS LIÉ.

Disponibilité et résiliation

Nous ferons des efforts raisonnables pour maintenir la disponibilité du site Web, sauf pendant les périodes de maintenance prévues, et nous avons le droit de cesser de fournir le site Web ou une partie de celui-ci avec ou sans préavis.

MOKOLO peut, à sa seule discrétion, résilier, suspendre et modifier ce site Web, avec ou sans préavis. Vous acceptez que MOKOLO ne soit pas responsable envers vous dans le cas où elle choisirait de suspendre, modifier ou résilier ce site Web, sauf pour traiter les commandes que vous avez passées avant ce moment, dans la mesure du possible.

Si vous ne respectez pas vos obligations en vertu des présentes Conditions Générales, y compris tout incident impliquant le paiement du prix d'une commande de tout bien, cela peut (à notre seule discrétion avec ou sans préavis) entraîner une suspension et/ou une résiliation de votre accès au site Web sans préjudice de toute demande de dommages et intérêts ou autre que nous pourrions avoir contre vous.

MOKOLO est en droit, dans le cadre de la prévention des fraudes et/ou lorsqu'elle soupçonne que vous abusez du site et/ou que vous avez créé plusieurs profils d'utilisateurs pour profiter d'une promotion ou d'un coupon destiné par MOKOLO à être utilisé une seule fois par vous, de vous inscrire sur une liste noire dans sa base de données (y compris en suspendant ou en résiliant votre accès au site), de refuser d'accepter ou de traiter le paiement de toute commande, et/ou d'annuler toute commande conclue entre vous et MOKOLO, en tout ou en partie, en vous en informant. MOKOLO ne sera responsable que du remboursement des sommes déjà payées par vous (voir la politique de retour de MOKOLO à cet égard), et n'accepte aucune autre responsabilité qui pourrait résulter d'une telle mise sur liste noire et/ou d'un refus de traiter une commande.

À tout moment, vous pouvez choisir de cesser d'utiliser le site Web, avec ou sans notification à MOKOLO.

Loi applicable et juridiction 

Ces conditions générales et notre relation et/ou tout litige découlant de ou en relation avec ces conditions générales seront régis et interprétés conformément aux lois de la République d'Afrique du Sud. En continuant à utiliser le site Web, vous consentez et vous vous soumettez à la juridiction des tribunaux sud-africains pour toute procédure, transaction, demande ou autre procédure similaire engagée par l'une des parties contre l'autre, découlant des présentes conditions générales.

Dans le cas d'un litige survenant entre vous et MOKOLO, vous consentez par la présente à la juridiction non exclusive de la Haute Cour de la République d'Afrique du Sud (Division du Cap occidental, Le Cap) nonobstant le fait que le quantum dans l'action ou la procédure puisse autrement tomber en dessous de la juridiction monétaire de ce tribunal.

Rien dans cette clause 23 ou dans les Conditions générales ne limite votre droit de vous adresser à une cour, un tribunal ou un forum de juridiction compétente en termes de CPA.

Avis

MOKOLO choisit par la présente le 12ème étage, 10 Rua Vasco Da Gama Plain, Foreshore, Cape Town, comme son adresse pour la signification de toutes les notifications officielles et les processus légaux en rapport avec ces Conditions Générales ("adresse légale"). MOKOLO peut modifier cette adresse de temps à autre en mettant à jour les présentes conditions générales.

Vous choisissez par la présente l'adresse de livraison spécifiée avec votre commande comme votre adresse légale, mais vous pouvez la changer pour toute autre adresse physique en donnant à MOKOLO un préavis écrit d'au moins 7 jours.

Les avis doivent être envoyés soit en main propre, par courrier recommandé prépayé, par télécopie ou par email et doivent être en anglais. Tous les avis envoyés -

en main propre sera considérée comme ayant été reçue à la date de la livraison ;

par courrier recommandé prépayé, seront considérées comme ayant été reçues 10 jours après la date d'envoi ;

par télécopie avant 16h30 un jour ouvrable, seront considérées comme reçues à la date de transmission réussie de la télécopie. Toutes les télécopies envoyées après 16h30 ou un jour qui n'est pas un jour ouvrable seront réputées avoir été reçues le jour ouvrable suivant ; et

par courrier électronique seront réputées avoir été reçues à la date indiquée dans l'avis de "Read Receipt". TOUTES LES COMMUNICATIONS PAR COURRIEL ENTRE VOUS ET NOUS DOIVENT UTILISER LA FONCTION "LIRE LE REÇU" pour servir de preuve de la réception d'un courriel.

Plaintes 

Si vous avez une réclamation à formuler au sujet des biens ou des services que nous fournissons ou si vous souhaitez obtenir des informations sur notre processus interne de traitement des réclamations, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre centre d'aide sur le site Web ou vous pouvez contacter notre centre d'appels au 087 362 8000.

Si nous ne parvenons pas à résoudre votre plainte à votre satisfaction ou si nous ne parvenons pas à résoudre votre plainte dans les 15 (quinze) jours ouvrables suivant la date à laquelle vous nous l'avez notifiée, vous pouvez vous adresser au Consumer Goods and Services Ombud ("CGSO") pour vous aider à résoudre la plainte. Les coordonnées du CGSO sont les suivantes : Site Internet : http://www.cgso.org.za/ Sharecall : 0860 000 272 Courriel : complaints@cgso.org.za

Information

Aux fins de la loi ECT, les informations de MOKOLO sont les suivantes, qui doivent être lues conjointement avec les descriptions de ses produits et les autres conditions générales contenues sur le site Web :

Nom complet : MOKOLO Online (RF) (Pty) Ltd, une société privée enregistrée en Afrique du Sud sous le numéro 2010/020248/07.

Activité principale : Détaillant en ligne

Adresse physique pour la réception du service juridique (également adresse postale et adresse de voirie) : 12ème étage, 10 Rua Vasco Da Gama Plain, Foreshore, Cape Town, 8001 (à l'attention de : CEO et Legal)

Membres du bureau : Kim Reid, Roger Rabalais et Annamaria Beke.

Numéro de téléphone : +27 87 362 8000

Adresse électronique : marketing@MOKOLO.com

PAIA : Le manuel publié en vertu de l'article 51 de la loi de 2000 sur la promotion de l'accès à l'information peut être téléchargé ici.

Les informations relatives aux vendeurs tiers sont disponibles dans la liste des produits concernés et/ou par le biais du centre d'assistance à la clientèle qui peut être contacté via notre centre d'aide.

Généralités

MOKOLO peut, à sa seule discrétion, à tout moment, pour n'importe quelle raison et sans préavis écrit, suspendre ou mettre fin au fonctionnement du site Web ou au droit de l'utilisateur d'utiliser le site Web ou l'un de ses contenus, sous réserve que nous traitions les commandes que vous avez déjà passées.

Vous ne pouvez pas céder, assigner ou transférer de quelque manière que ce soit vos droits et obligations en vertu des présentes conditions générales à un tiers.

Tout manquement de votre part ou de celle de MOKOLO à faire valoir un droit en vertu des présentes ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Si l'un des termes ou conditions contenus dans les présentes est déclaré invalide, les autres termes et conditions resteront en vigueur et de plein effet.

Aucune variation, addition, suppression ou annulation convenue des conditions générales n'aura de force ou d'effet à moins d'être consignée par écrit et acceptée par ou au nom des parties aux présentes.

Aucune indulgence, prolongation de temps, relaxation ou latitude qu'une partie (le "concédant") peut montrer en accordant ou en permettant à l'autre (le "concessionnaire") ne constituera une renonciation par le concédant de n'importe lequel de ses droits et le concédant ne sera pas préjudicié ou empêché d'exercer n'importe lequel de ses droits contre le concessionnaire qui ont pu survenir dans le passé ou qui pourraient survenir dans le futur.

Ces conditions générales contiennent l'intégralité de l'accord entre vous et MOKOLO et aucune autre garantie ou engagement n'est valable, sauf s'il est contenu dans ce document entre les parties.